НАША КОМПАНИЯ ЗАНИМАЕТСЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ ОФОРМЛЕНИЕМ ШЕНГЕНСКИХ ВИЗ СРОКОМ ДО 5 ЛЕТ. МУЛЬТИВИЗА В ЧИСТЫЙ ПАСПОРТ – ГАРАНТИЯ 100%

НАША КОМПАНИЯ ЗАНИМАЕТСЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ ОФОРМЛЕНИЕМ ШЕНГЕНСКИХ ВИЗ СРОКОМ ДО 5 ЛЕТ. МУЛЬТИВИЗА В ЧИСТЫЙ ПАСПОРТ – ГАРАНТИЯ 100%

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
о правилах заказа и оплаты услуг по оформлению документов для получения виз Шенген на официальном сайте 
ООО «Северо-Запад» www.viza39.com в сети Интернет.

ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

Соглашение – настоящее пользовательское соглашение.
Стороны – ООО «Северо-Запад», Клиент.
ООО «Северо-Запад»– Общество с ограниченной ответственностью, специализирующееся на оказании услуг по оформлению документов для получения виз шенген.
Клиент (Пользователь) – физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, использующее Банковскую карту на основании договора с банком-эмитентом, прошедшее аутентификацию на Сайте и использующее Сайт для получения информации, Заказа и Оформления документов.
Банковская карта – инструмент для совершения ее держателем операций с денежными средствами, находящимися у банка, выпустившего карту, в соответствии с законодательством РФ и договором с банком-эмитентом.
Сайт – WEB-сайт ООО «Северо-Запад», размещенный по адресу в сети интернет: www.viza39.com предназначенный для размещения информации о процедуре оформления и видам выездных виз шенген.
Заказ – должным образом, оформленный на Сайте запрос на оформление документов. Стоимость Заказа определяется Сторонами при каждом определенном Заказе на основе действующих расценок ООО «Северо-Запад» на момент оформления Заказа на Сайте.
Платеж – перевод денежных средств в размере стоимости Заказа на счет ООО «Северо-Запад» с помощью Банковской карты.
Подтверждение Заказа – подтверждение со стороны Системы факта списания денежных средств с Банковской карты Клиента.
Покупка – оплата Заказа.
Возврат – оформленный в соответствии с условиями Соглашения возврат Платежа на Банковскую карту Клиента.
Система (платежная система) - совокупность финансовых институтов, объединенных между собой на договорной основе, а также включающая в себя программные, аппаратные и технические средства, обеспечивающего информационное и технологическое взаимодействие, необходимое для осуществления расчетов между ООО «Северо-Запад» и «Клиентом» в режиме защищенного соединения c использованием SSL-протокола по технологии безопасных платежей 3D-Secure («Verified by Visa» и «Mastercard Secure Code»).
Правила платежных систем – свод документов, регулирующих деятельность платежных систем VISA и MasterCard.

ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Соглашение регулирует действия Клиента при получении информации и осуществлении заказа на оформление документов с использованием Сайта.
Соглашение является юридически обязывающим договором между Клиентом и ООО «Северо-Запад», регламентирующим порядок использования Клиентом Сайта при оформлении документов и является в соответствии со ст.426-428 ГК РФ публичным договором присоединения. ООО «Северо-Запад» оставляет за собой право воспользоваться всеми преимуществами, которые предусмотрены
для него применимыми в таком случае положениями гражданского законодательства РФ.
Слова и выражения, выделенные заглавными буквами по тексту Соглашения, если не определены непосредственно по тексту таковых, имеют значения, предусмотренные для них в разделе 1 Соглашения.

ДЕЙСТВИЕ СОГЛАШЕНИЯ

Соглашение вступает в силу с момента размещения Клиентом своего адреса электронной почты в регистрационной форме.
ООО «Северо-Запад» имеет право вносить изменения в Соглашение путем опубликования новой редакции соглашения на Сайте без дополнительного уведомления Клиента, а Клиент настоящим принимает и соглашается с тем, что при каждом Заказе Клиент обязан ознакомиться с текстом Соглашения в действующей редакции. Текст Соглашения постоянно размещен на Сайте ООО «Северо-Запад» по адресу: www.viza39.com
Согласие Клиента с условиями Соглашения выражается в форме проставления отметки в соответствующем поле регистрационной формы.
Клиент вправе отказаться от принятия изменений и дополнений к Соглашению, вносимых ООО «Северо-Запад», что означает отказ Клиента от использования услуг Сайта по оформлению документов.

ЗАЯВКА НА ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ

Клиент обязуется заполнить все поля регистрационной формы (электронного опросника) на Сайте www.viza39.com

Клиент обязан:
- указать действующий адрес электронной почты (e-mail), принадлежащий Клиенту;
- указать действующий номер телефона, принадлежащий Клиенту;
- ввести ФИО заявителя на оформление документов;
- выразить свое согласие с условиями Соглашения в форме проставления отметки в соответствующем поле регистрационной формы.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
Клиент обязан полностью соблюдать условия Соглашения.
Клиент имеет право осуществлять Заказ на Сайте в соответствии с условиями Соглашения. Клиент не имеет права воспроизводить, повторять, копировать, перепродавать, размещать на других сайтах, использовать в коммерческих или рекламных целях информацию с Сайта.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ООО «Северо-Запад».
ООО «Северо-Запад» предоставляет Клиенту возможность осуществлять Заказы по оформлению документов через Сайт www.viza39.com в соответствии с условиями Соглашения.
В случаях, предусмотренных условиями Соглашения, ООО «Северо-Запад» имеет право применять необходимые санкции, взимать штрафы.

ПРАВИЛА ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТА ПЛАТЕЖЕЙ

Валютой списания денежных средств с Банковской карты Клиента в соответствии с законодательством РФ является российский рубль.
В любой момент до окончательного подтверждения Заказа и совершения Платежа Клиент вправе отказаться от неоплаченного Заказа.
При оформлении Заказа для проведения Платежа Клиент перенаправляется на сайт Системы, где проверяются данные Банковской карты Клиента. При успешном проведении Платежа со счёта Банковской карты снимается сумма в размере стоимости Заказа.
В случае если оплата Заказа не была завершена и/или завершена неуспешно, Клиент вправе оформить новый Заказ и произвести его оплату согласно порядку.
Клиент обязан совершать Платежи только при помощи собственной Банковской карты.
Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера «Сбербанк» (Открытое акционерное общество), сертифицированного по стандарту PCI DSS.
ООО «Северо-Запад» имеет право в случае неполучения через 24 (двадцать четыре) часа после оформления Клиентом Заказа на Сайте подтверждения об успешном Платеже от Системы аннулировать Заказ.
ООО «Северо-Запад» вправе аннулировать Заказ в случае технического сбоя программно- аппаратного комплекса при осуществлении Заказа. Стоимость Заказа при этом возвращается на Банковскую карту, при помощи которой был совершен соответствующий Платеж.
По всем вопросам, претензиям и пожеланиям, связанным с осуществлением Платежа c использованием Банковской карты Клиент должен обращаться в круглосуточную службу поддержки Банка-эквайера «Сбербанк» (Открытое акционерное общество): 8 (800) 555-55-50.

СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.

Оплата услуг ООО «Северо-Запад» осуществляется в наличной и безналичной форме как 100% (процентов) оплата .
Расчет стоимости услуг, производится в устной форме менеджерами ООО «Северо-Запад» при обращении клиента по телефону или лично в офисы ООО «Северо-Запад».
При безналичном расчете датой оплаты и началом выполнения заказанных клиентом услуг считается следующий рабочий день после даты фактического поступления средств на расчетный счет ООО «Северо-Запад».
Сроки оказания услуг составляют не менее трёх рабочих дней с момента зачисления денежных средств на счет ООО «Северо-Запад» или оговариваются с клиентом в устной форме.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ПЛАТЕЖА.

В случае отказа Клиента от услуг, предоставляемых ООО «Северо-Запад» более чем через 4 часа с момента наступления обязательств, по настоящему соглашению, ООО «Северо-Запад» удерживается 20% (процентов) от полной стоимости услуг. Под отказом от услуг Стороны понимают получение письменного/электронного сообщения об аннуляции услуг на почту viza39@yandex.ru, при этом Клиент несет ответственность, вызванную независимо от причин отказа, самостоятельно.
В случае отказа Клиентом от услуг ООО «Северо-Запад» более чем через 24 часа с момента подписания настоящего Договора, ООО «Северо-Запад» может быть удержано до 80% (процентов) полной стоимости услуг. ООО «Северо-Запад», при ненадлежащем выполнении своих обязательств, несет ответственность согласно действующему законодательству.
Все претензии к ООО «Северо-Запад» должны быть заявлены Клиентом в письменном виде и переданы администрации ООО «Северо-Запад» в течение 30 дней с момента согласия с настоящим соглашением путем проставления отметки в соответствующем поле регистрационной формы. В остальных случаях претензии, поданные ООО «Северо-Запад» после 30 дней с момента подписания настоящего Договора рассматриваться администрацией ООО «Северо-Запад» не будут.
В случае, если Клиентом предоставлена заведомо ложная информация/сведения  в «Заявке на оформление документов», в других формах и документах, а также по причинам: сотрудники Посольства не дозвонились по справке с работы, предоставленной Клиентом или не смогли вообще связаться с ним, а также, если Клиент, указанный в Заявке не смог убедить Посольство в прочных связях с Родиной, т. е. убеждение вернуться в Россию, повлекшим  за собой отказ консульских отделов Посольств в выдаче  визы, услуги считаются  оказанными и сумма оплаты, полученная ООО «Северо-Запад»,  не возвращается.
При оформлении визы по бизнес приглашению и в случае отказа в выдаче визы сумма, полученная ООО «Северо-Запад» по настоящему Договору, не возвращается, если выданный Посольством отказ в письменном виде указывает на серьезную причину отказа во въезде, т. е. клиент заявлен как лицо, нежелательное для въезда и создающее угрозу населению, т. е. не по вине ООО «Северо-Запад», предоставившее бизнес приглашение. ООО «Северо-Запад» не несет ответственности за подлинность предоставленных Клиентом документов.
ООО «Северо-Запад» не несет ответственности за приобретение туристических поездок Клиентом, не дождавшись выхода визы, т. к. консульские отделы Посольств в праве задержать выдачу визы по своему усмотрению или оставить на дополнительную проверку по независящим от ООО «Северо-Запад» причинам.
Согласно новому Кодексу Стран Шенгенского Соглашения от 05.04.2010 года Посольство в обязательном порядке выдает письменное объяснение причин отказа в выдаче визы, касательно категории С.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ

ООО «Северо-Запад» обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление ООО «Северо-Запад» информации лицам, действующим на основании договора с ООО «Северо-Запад», для исполнения обязательств перед Клиентом. ООО «Северо-Запад» предоставляет доступ к персональным данным Клиента только тем лицам, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта и предоставления услуг Клиенту.
Обработка персональных данных Клиента осуществляется в соответствии с применимым законодательством. ООО «Северо-Запад» обрабатывает персональные данные Клиента в целях предоставления Клиенту услуг, проверки, исследования и анализа таких данных и для связи с Клиентом. ООО «Северо-Запад» принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Клиента от
неправомерного доступа, распространения, изменения, раскрытия или уничтожения.
При выражении согласия с условиями Соглашения Клиент даёт согласие на обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без таковых, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение
персональных данных, предоставленных Клиентом в связи с выполнением Соглашения, а также иных действий, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
ООО «Северо-Запад не проверяет достоверность предоставленных Клиентом персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности, но исходит из того, что Клиент предоставляет достоверные и достаточные персональные данные по вопросам, предлагаемым в форме Регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за
последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несет Клиент.
ООО «Северо-Запад» вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований применимого законодательства (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Клиента). Раскрытие предоставленной Клиентом информации может быть произведено лишь в соответствии с применимым действующим законодательством по требованию суда, правоохранительных органов и в иных предусмотренных законодательством случаях.

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Стороны соглашаются о том, что Сайт является альтернативной (дополнительной) возможностью предварительного Заказа оформления и оплаты услуг по оформлению документов для получения виз шенген, что не лишает Клиента возможности Заказа оформления и оплаты услуг по оформлению документов для получения виз шенген в офисах компании указанных на сайте ООО «Северо-Запад».
ООО «Северо-Запад» прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта. Однако ООО «Северо-Запад» не гарантирует: что Сайт будет соответствовать требованиям Клиента; Сайт будет работать непрерывно, быстро, надёжно и без ошибок.
Клиент использует Сайт и предоставляемую им функциональность на свой собственный риск.
ООО «Северо-Запад» не несет ответственности по договорам, заключенным между Клиентом и третьими лицами в отношении услуг по оформлению документов.
ООО «Северо-Запад» имеет право в любой момент в одностороннем порядке прекратить действие Сайта в целом или части его функций без предварительного уведомления Клиента. При этом все оплаченные заявки по оформлению документов до этого момента через Сайт сохраняют свою силу. ООО «Северо-Запад» не несёт ответственности за временное или постоянное прекращение работы Сайта.
В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-технологическом обеспечении третьих лиц, которые по условиям договора обеспечивают работу Сайта, или действий (бездействий) третьих лиц, направленных на
приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без какого-либо уведомления Клиента.
ООО «Северо-Запад» не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению перед Клиентом в части возмещения убытков, возникших в связи с использованием или невозможностью использования Сайта.
ООО «Северо-Запад» не несет ответственности за сроки осуществления Платежей банками и иными организациями.
При любых обстоятельствах ответственность ООО «Северо-Запад» перед Клиентом ограничена стоимостью оплаченных Клиентом услуг.
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
ООО «Северо-Запад» не несет ответственности по возникшим между Клиентом и Системой и/или кредитным учреждением спорам и разногласиям по Платежам

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящий документ является исчерпывающим Соглашением между Клиентом и ООО «Северо-Запад», определяет условия пользования Сайтом для получения информации, Заказа и оплаты услуг по оформлению документов. В случае возникновения противоречий текст Соглашения в редакции, размещенной на Сайте, будет иметь преимущество по сравнению с любыми иными редакциями Соглашения.
В случаях, не указанных в Соглашении, отношения между ООО «Северо-Запад» и Клиентом регулируются законодательством РФ.
В случае возникновения разногласий и споров по поводу Соглашения и области его действия ООО «Северо-Запад» и Клиент предпримут все возможные усилия к их разрешению путем переговоров.
В случае невозможности разрешения споров путём переговоров они будут разрешаться в соответствии с законодательством РФ.
Признание судом какой-либо части Соглашения недействительной или не подлежащей принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.
При согласии Клиента с текстом Соглашения и изъявления этого в соответствующем поле регистрационной формы Соглашения, Стороны признают данное согласие Клиента его собственноручной подписью.
Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью ООО «Северо-Запад».

Генеральный директор ООО «Северо-Запад»

Афонасов А.А.